Zásady vrácení a vrácení peněz
Bezstarostné vrácení
Chápeme, že někdy vám zboží nemusí sedět, nebo si nákup rozmyslíte. Proto nabízíme jednoduchou a pohodlnou politiku vrácení.
Lhůta pro vrácení
Máte 14 dní od data doručení, abyste vrátili položky, které nebyly nošeny, prané ani upravované a mají stále všechny původní visačky.
Postup vrácení
-
Vyžádejte si autorizaci vrácení (RAN):
Kontaktujte náš zákaznický servis na kinsky.praha@gmail.com. Zašleme vám Číslo autorizace vrácení (RAN). -
Stáhněte si formulář pro vrácení:
Na našem webu najdete formulář pro vrácení a adresu, na kterou zásilku poslat. -
Balení:
Zboží bezpečně zabalte v původním obalu. Přiložte vyplněný formulář pro vrácení a dodací list s RAN zřetelně uvedeným. -
Odeslání:
Zásilku odešlete na adresu uvedenou v instrukcích k vrácení. Pro efektivní zpracování posílejte vrácení do našeho skladu:
Youxi Pufeikete Guoji Maoyi Youxiangongsi, 1277 Zhongguanxilu, Block A, Rm 808, Zhenhai District, Ningbo, 315201,
People’s Republic of China.
Doporučujeme sledovatelnou zásilku.
Kdo hradí náklady na vrácení?
Náklady na zpětné zaslání hradí zákazník (např. výměna velikosti nebo změna názoru). Upozorňujeme, že odeslání do našeho skladu v Číně může stát od 35 € a více.
Kinsky Praha neúčtuje za vrácení žádné dodatečné poplatky.
Refundace
Jakmile obdržíme vrácené položky a ověříme, že splňují podmínky vrácení, zpracujeme plnou refundaci stejnou platební metodou, jakou byl nákup uhrazen.
Zpracování refundace může trvat až 14 dní.
Výjimky
Vrácení nepřijímáme u položek, které jsou nošené, prané, upravované nebo bez původních visaček.
Zákaznický servis
Máte dotazy k našim zásadám vrácení a refundace? Napište nám: kinsky.praha@gmail.com. Rádi pomůžeme.