Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 19. října 2025

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost Kinsky Praha (dále jen „Web“, „my“, „nás“ nebo „naše“) shromažďuje, používá a zpřístupňuje vaše osobní údaje, když navštívíte, používáte naše služby nebo provedete nákup na kinskypraha.cz (dále jen „Web“) nebo s námi jinak komunikujete v souvislosti s Webem (souhrnně „Služby“). Pro účely těchto Zásad ochrany osobních údajů „vy“ a „vaše“ označuje vás jako uživatele Služeb, ať už jste zákazník, návštěvník webu nebo jiná osoba, o níž shromažďujeme informace podle těchto Zásad.

Přečtěte si prosím tyto Zásady pozorně.

Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady můžeme čas od času aktualizovat, mimo jiné z důvodu změn našich postupů nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů. Na Webu zveřejníme revidované znění, aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ a přijmeme další kroky požadované platnými právními předpisy.

Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje

Abychom mohli poskytovat Služby, shromažďujeme o vás osobní údaje z různých zdrojů, jak je uvedeno níže. Rozsah shromažďovaných a využívaných údajů se liší podle toho, jak s námi komunikujete.

Kromě konkrétních účelů uvedených níže můžeme vaše údaje použít ke komunikaci s vámi, k poskytování či zlepšování Služeb, k plnění právních povinností, k vymáhání platných smluvních podmínek a k ochraně či obraně Služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo třetích osob.

Jaké osobní údaje shromažďujeme

Údaje, které nám poskytujete přímo

Údaje, které nám přímo zasíláte prostřednictvím Služeb, mohou zahrnovat:

• Kontaktní údaje včetně jména, adresy, telefonního čísla a e-mailu.

• Informace o objednávce včetně jména, fakturační a dodací adresy, potvrzení o platbě, e-mailu a telefonního čísla.

• Údaje o účtu včetně uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek a dalších informací pro zabezpečení účtu.

• Údaje zákaznické podpory včetně informací, které se rozhodnete uvést v komunikaci s námi (např. zprávy zaslané prostřednictvím Služeb).

Některé funkce Služeb mohou vyžadovat, abyste nám určité informace poskytli. Neposkytnete-li je, může to omezit vaše možnosti dané funkce používat.

Údaje o vašem používání

Můžeme automaticky shromažďovat určité informace o vaší interakci se Službami („Údaje o používání“). K tomu můžeme využívat soubory cookie, pixely a podobné technologie („Cookies“). Údaje o používání mohou zahrnovat informace o tom, jak přistupujete na náš Web a používáte svůj účet, včetně informací o zařízení, prohlížeči, síťovém připojení, IP adrese a dalších údajů souvisejících s interakcí se Službami.

Údaje získané od třetích stran

Dále můžeme získat informace o vás od třetích stran, včetně dodavatelů a poskytovatelů služeb, kteří mohou shromažďovat údaje naším jménem, například:

• Společnosti podporující náš Web a Služby (např. Shopify).

• Naši platební zprostředkovatelé, kteří shromažďují platební údaje (např. bankovní účet, údaje o platební nebo debetní kartě, fakturační adresa) za účelem zpracování plateb a vyřízení vašich objednávek.

Když navštívíte náš Web, otevřete nebo kliknete na e-maily, které vám zasíláme, nebo jinak interagujete se Službami či naší reklamou, my nebo námi pověřené třetí strany můžeme automaticky shromažďovat určité informace pomocí online sledovacích technologií, jako jsou pixely, webové majáky, SDK, knihovny třetích stran a soubory cookie.

Veškeré informace získané od třetích stran budou zpracovávány v souladu s těmito Zásadami. Viz také část Weby a odkazy třetích stran.

Jak vaše osobní údaje používáme

Poskytování produktů a služeb. Vaše osobní údaje používáme k poskytování Služeb za účelem plnění smlouvy s vámi – včetně zpracování plateb, vyřizování objednávek, zasílání oznámení souvisejících s účtem, nákupy, vráceními, výměnami či jinými transakcemi, k vytvoření, udržování a správě vašeho účtu, k organizaci přepravy a usnadnění vrácení a výměn a dalších funkcí účtu. Vaši nákupní zkušenost můžeme zlepšit také tím, že umožníme platformě Shopify propojit váš účet s dalšími službami Shopify, které se rozhodnete používat (v takovém případě Shopify zpracovává vaše údaje dle svých Zásad ochrany soukromí).

Marketing a reklama. Vaše osobní údaje můžeme využívat pro marketingové a propagační účely – např. k zasílání marketingových sdělení e-mailem, SMS či poštou a k zobrazování reklam na produkty či služby. To může zahrnovat personalizaci Služeb a reklamy na našem Webu i na webech třetích stran. Pokud sídlíte v EHP, právním základem je náš oprávněný zájem na prodeji našich produktů dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Bezpečnost a prevence podvodů. Vaše údaje používáme k odhalování, vyšetřování či přijímání opatření proti možným podvodným, nezákonným nebo škodlivým aktivitám. Vytvoříte-li si u nás účet, jste odpovědní za bezpečnost svých přihlašovacích údajů. Nedoporučujeme sdílet uživatelské jméno, heslo ani jiné přístupové údaje s kýmkoli. Pokud se domníváte, že došlo ke kompromitaci vašeho účtu, kontaktujte nás neprodleně. V EHP je právním základem náš oprávněný zájem udržovat Web bezpečný dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Komunikace s vámi a zlepšování služeb. Vaše údaje používáme k poskytování zákaznické podpory a ke zlepšování Služeb. To je v našem oprávněném zájmu být vám nápomocní, poskytovat efektivní služby a udržovat náš obchodní vztah podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Cookies

Stejně jako mnoho webů používáme na našem Webu soubory cookie. Konkrétní informace o cookies používaných v souvislosti s provozem obchodu na Shopify naleznete na adrese: https://www.shopify.com/legal/cookies. Cookies používáme ke správě a zlepšování Webu a Služeb (včetně zapamatování vašich voleb), k provádění analýz a k lepšímu pochopení interakce uživatelů (v našem oprávněném zájmu spravovat, zlepšovat a optimalizovat Služby). Třetím stranám a poskytovatelům služeb můžeme povolit používání cookies na našem Webu za účelem lepší personalizace služeb, produktů a reklamy.

Většina prohlížečů cookies ve výchozím nastavení přijímá, můžete je však odstranit nebo odmítnout v nastavení prohlížeče. Upozorňujeme, že odstranění nebo blokování cookies může negativně ovlivnit uživatelskou zkušenost a některé funkce Služeb nemusí fungovat správně. Blokování cookies rovněž nemusí zcela zamezit sdílení informací s třetími stranami (např. reklamními partnery).

Jak zpřístupňujeme vaše osobní údaje

Za určitých okolností můžeme zpřístupnit vaše osobní údaje třetím stranám pro účely plnění smlouvy, z legitimních důvodů a z dalších důvodů v souladu s těmito Zásadami. Může jít například o:

• Dodavatele a další třetí strany, které poskytují služby naším jménem (IT správa, zpracování plateb, analýza dat, zákaznická podpora, cloudové úložiště, vyřizování objednávek a přeprava).

• Obchodní a marketingové partnery za účelem poskytování služeb a zobrazování reklamy (používají vaše údaje dle svých zásad ochrany soukromí).

• Na základě vašeho pokynu či souhlasu, např. pro doručení produktů nebo prostřednictvím widgetů sociálních sítí či přihlášení třetích stran.

• Naše přidružené osoby / v rámci skupiny, v našem oprávněném zájmu řídit úspěšné podnikání.

• V souvislosti s podnikovou transakcí (např. fúze), k plnění právních povinností (včetně reakcí na předvolání, příkazy k prohlídce apod.), k vymáhání smluvních podmínek a k ochraně Služeb, našich práv a práv uživatelů.

Níže uvedené kategorie osobních údajů můžeme sdílet s odpovídajícími kategoriemi příjemců pro účely popsané výše v částech Jak shromažďujeme a používáme a Jak zpřístupňujeme:

Citlivé osobní údaje nepoužíváme ani nezpřístupňujeme bez vašeho souhlasu ani je nepoužíváme k odvozování vašich charakteristik.

S vaším souhlasem můžeme vaše údaje sdílet pro účely reklamy a marketingu.

Weby a odkazy třetích stran

Náš Web může obsahovat odkazy na weby nebo platformy spravované třetími stranami. Pokud následujete odkazy na weby, které nejsou s námi spojeny či námi řízeny, prostudujte si jejich zásady ochrany soukromí a bezpečnosti a obchodní podmínky. Nezaručujeme a neodpovídáme za ochranu soukromí nebo bezpečnost těchto webů, včetně přesnosti či spolehlivosti informací na nich. Informace, které zveřejníte na veřejných či polo-veřejných místech (např. na sociálních sítích), mohou být viditelné ostatním bez omezení jejich použití námi či třetími stranami. Zahrnutí takových odkazů neznamená naše schválení jejich obsahu, pokud není výslovně uvedeno.

Údaje dětí

Služby nejsou určeny dětem a vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí. Jste-li rodič či opatrovník dítěte, které nám své údaje poskytlo, kontaktujte nás níže uvedenými způsoby a požádejte o jejich vymazání.

Ke dni účinnosti těchto Zásad nám není známo, že by došlo k „sdílení“ či „prodeji“ (ve smyslu příslušných právních předpisů) osobních údajů osob mladších 16 let.

Zabezpečení a uchovávání vašich údajů

Žádné bezpečnostní opatření není dokonalé či neproniknutelné a nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost. Informace, které nám zasíláte, nemusí být při přenosu plně zabezpečeny – nedoporučujeme proto používat nezabezpečené kanály pro sdílení citlivých údajů.

Doba uchování vašich údajů závisí na více faktorech, např. zda je potřebujeme pro provoz vašeho účtu, poskytování Služeb, plnění právních povinností, řešení sporů nebo vymáhání smluv či zásad.

Vaše práva

Podle místa vašeho bydliště můžete mít některá nebo všechna níže uvedená práva k vašim údajům (práva se uplatní jen za určitých okolností a v zákonných mezích):

• Právo na přístup (informace) – požádat o přístup k údajům, které o vás vedeme, včetně informací o tom, jak je používáme a sdílíme.

• Právo na výmaz – požádat o vymazání údajů, které o vás vedeme.

• Právo na opravu – požadovat opravu nepřesných údajů.

• Právo na přenositelnost – obdržet kopii údajů a/nebo požádat o jejich předání třetí straně za určitých podmínek.

• Právo vznést námitku proti prodeji/sdílení či cílené reklamě – požádat, abychom „neprodávali“ či „nesdíleli“ vaše údaje nebo abychom neprováděli zpracování pro účely „cílené reklamy“, jak definují příslušné zákony. Máte-li v prohlížeči aktivní signál Global Privacy Control, budeme jej (dle místa vašeho pobytu) považovat za žádost o odmítnutí „prodeje“/„sdílení“ na daném zařízení a prohlížeči.

• Omezení zpracování – požádat o zastavení či omezení zpracování.

• Odvolání souhlasu – tam, kde zpracování stojí na souhlasu, můžete jej odvolat.

• Odvolání (appeal) – pokud vaší žádosti nevyhovíme, můžete se proti rozhodnutí odvolat.

• Správa komunikačních preferencí – marketingové e-maily můžete kdykoli odhlásit pomocí odkazu v e-mailu; i poté vám můžeme zasílat ne-marketingové zprávy (např. o účtu či objednávkách).

Svá práva můžete uplatnit tam, kde je to na Webu uvedeno, nebo nás kontaktujte níže.

Nebudeme vás diskriminovat za uplatnění vašich práv. Pro vyřízení žádosti můžeme vyžadovat ověření totožnosti (např. e-mail, údaje o účtu). Můžete zmocnit zástupce, aby žádosti podával vaším jménem; v takovém případě si vyžádáme důkaz zmocnění a můžeme požádat i o přímé ověření totožnosti. Na žádosti odpovíme v zákonné lhůtě.

Stížnosti

Máte-li stížnost na způsob, jak nakládáme s vašimi údaji, kontaktujte nás prosím níže uvedenými způsoby. Pokud s naší odpovědí nebudete spokojeni, můžete (podle místa svého bydliště) rozhodnutí napadnout nebo podat stížnost u místního dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů. Pro EHP naleznete seznam dozorových orgánů na oficiálních stránkách EU.

Mezinárodní uživatelé

Vaše osobní údaje můžeme přenášet, ukládat a zpracovávat mimo zemi vašeho bydliště. Vaše údaje mohou zpracovávat také naši zaměstnanci, poskytovatelé služeb a partneři třetích stran v těchto zemích.

Přenášíme-li vaše údaje mimo Evropu, spoléháme se na uznávané mechanismy přenosu, jako jsou Standardní smluvní doložky Evropské komise (nebo ekvivalent vydaný příslušným orgánem Spojeného království), není-li přenos do země s uznanou odpovídající úrovní ochrany.

Kontakt

Máte-li dotazy k našim zásadám ochrany soukromí nebo chcete uplatnit svá práva, napište nám na kinsky.praha@gmail.com nebo nás kontaktujte na adrese: 71–75 Shelton Street, London, ENG, WC2H 9JQ, GB.

Nestanoví-li tyto Zásady jinak, jsme správcem vašich osobních údajů podle příslušných právních předpisů o ochraně osobních údajů.